- Провели аудит IT-процессов
- Разработали план изменений
- Внедрили систему управления планированием и отчетностью
- Сформировали единую базу знаний и документации для команды
Компания CRM интегратор испытывала сложности в управлении IT из-за непрозрачности процессов и непредсказуемости результата
Бизнес имеет четкое представление о процессе работы IT - сроки, ROI и пр., а также прогнозируемый и управляемый результат
Сократилось время на контроль багов и неисправностей