ИТ-услуги и консалтинг
пн-пт 9:00-18:00 по Мск
Заберите пошаговый план к масштабированию своего стартапа с Tewris
Заполните форму и получите разбор и решение задачи на часовой бесплатной консультации
Цифровой ренессанс Little Caesars: как мы построили систему онлайн-продаж — от приложения до бизнес-аналитики
Международный рынок
Длительность проекта:
2 года
2 года
Сегмент гостинично-ресторанного бизнеса и кейтеринга (HoReCa)
Особенности бизнеса: После смены подрядчика в результате внутренних изменений развитие проекта планировалось в условиях сжатых сроков и повышенных требований к качеству проработки, а ключевые решения в обязательном порядке согласовывались с главной компанией бренда.
Особенности бизнеса:
После смены подрядчика в результате внутренних изменений развитие проекта планировалось в условиях сжатых сроков и повышенных требований к качеству проработки,
а ключевые решения в обязательном порядке согласовывались с главной компанией бренда.
После смены подрядчика в результате внутренних изменений развитие проекта планировалось в условиях сжатых сроков и повышенных требований к качеству проработки,
а ключевые решения в обязательном порядке согласовывались с главной компанией бренда.
В условиях сжатых сроков и смены поставщика цифровой платформы, создать с нуля сложную систему онлайн-продаж: мобильное приложение с уникальным пользовательским интерфейсом (UI), интеграции с системами точек продаж (POS), логистикой, банком и аналитикой. Проект рассчитан на два года, но первые ключевые результаты должны быть достигнуты за считанные месяцы.
Задачи
1. За 2 месяца совместно с клиентом полностью согласовали техническое задание, бюджет и риски.
2. Разработали кастомный дизайн мобильного приложения.
3. Внедрили сложную интеграцию с новой системой всех точек продаж (POS).
4. Настроили обработку онлайн-платежей с банковской системой, включая доработку коробочного решения для проведения транзакций под кастомное имя.
5. Реализовали поведенческую аналитику на базе платформы для омниканального маркетинга и взаимодействия с пользователями (MoEngage) с персонализированными офферами, сегментацией и рассылками.
6. Создали корпоративное хранилище данных на базе хранилища данных Amazon Redshift с отчетами бизнес-аналитики в программе Power BI.
7. Интегрировали логистические системы с отображением водителей, отзывами, чаевыми и т.п.
8. Работали с высокими требованиями к уникальному пользовательскому интерфейсу (UI), прозрачности процессов и качеству проектного управления.
2. Разработали кастомный дизайн мобильного приложения.
3. Внедрили сложную интеграцию с новой системой всех точек продаж (POS).
4. Настроили обработку онлайн-платежей с банковской системой, включая доработку коробочного решения для проведения транзакций под кастомное имя.
5. Реализовали поведенческую аналитику на базе платформы для омниканального маркетинга и взаимодействия с пользователями (MoEngage) с персонализированными офферами, сегментацией и рассылками.
6. Создали корпоративное хранилище данных на базе хранилища данных Amazon Redshift с отчетами бизнес-аналитики в программе Power BI.
7. Интегрировали логистические системы с отображением водителей, отзывами, чаевыми и т.п.
8. Работали с высокими требованиями к уникальному пользовательскому интерфейсу (UI), прозрачности процессов и качеству проектного управления.
Решение
- Разработан и утвержден уникальный дизайн мобильного приложения, первым внедренный в рамках сети Little Caesars.
- Полностью реализованы ключевые интеграции: с новой системой точек продаж (POS), банковским процессингом и логистическим ПО (включая отображение статуса доставки, чаевые, обратную связь и т.д.).
- Настроена архитектура корпоративного хранилища данных и начата реализация бизнес-отчетности в Power BI.
- Реализована поведенческая аналитика и персонализированная коммуникация: отслеживаются действия пользователя в приложении, формируются сегменты и запускаются таргетированные офферы.
- Проект развивается по графику, несмотря на масштаб и сложность. В основе — точная проработка каждого этапа, оценка рисков и постоянная прозрачность коммуникации.
- Клиент высоко оценил качество управления проектом, особенно прозрачность, доскональность ТЗ и вовлеченность команды.
Приведенные значения носят демонстрационный характер и не являются фактическими данными клиента
Результаты
Проект для Little Caesars — это пример глубокой цифровой трансформации в условиях ограниченного времени и высоких требований. Благодаря сильной команде, прозрачному управлению и технологической экспертизе, мы не просто восполнили утраченный функционал, но создали фундамент для масштабирования онлайн-продаж и построения централизованной аналитики.
Отзыв клиента
Мы искали не просто подрядчика, а партнера, который сможет профессионально взять под контроль сложный проект с жесткими сроками. Tewris показали, что умеют работать системно, прозрачно и точно. Нам нравится их подход: все проработано до мелочей, риски учтены, никакой неясности — только конкретика и результат.