Система Taker — комплексное решение для управления ресторанным бизнесом. Основные проблемы клиентов: Использование нескольких несвязанных систем для управления ресторанами, что увеличивало затраты. Отсутствие гибкости в существующих решениях и невозможность доработки. Необходимость интеграции с сервисами доставки и популярными агрегаторами (Foodics, Brisk). Задача — создать универсальный коробочный продукт, который обеспечит ресторанам полное управление: от приема заказов до бухгалтерии и доставки
Задача
Разработана веб-платформа с возможностью кастомизации под каждого клиента
Созданы мобильные приложения (iOS/Android) для пользователей и ресторанов
Внедрена система управления заказами с CRM и call-центром
Реализована интеграция с агрегаторами доставки и платежными системами
Разработана система возврата клиентов (личный кабинет, кешбэк, скидки)
Добавлена поддержка налоговой отчетности (VAT)
Обеспечена стабильная серверная инфраструктура для 800+ ресторанов
Решение
Гибкость системы – каждая ресторанная сеть может адаптировать продукт под свои нужды
Рост заказов – благодаря интеграциям с агрегаторами увеличился объем продаж
Снижение затрат – рестораны получили единое решение, исключающее необходимость множества сторонних сервисов
Оперативная поддержка – время реагирования на обращения клиентов сократилось до 1 часа
Результаты
"Taker изменил наш подход к ресторанному бизнесу. Теперь у нас есть единая платформа, которая объединяет заказы, аналитику, маркетинг и управление доставкой. Это действительно универсальное решение!"